11月13日上午10点多，北京四环上演一段温情执法。据北京晚报报道，市民宋先生突闻母亲去世，心急如焚的他立即骑上摩托车，从大兴赶往通州，情急之下驶入禁止摩托车通行的四环主路。朝阳交通支队高速路大队民警金彤依法拦截，宋先生哽咽着解释：“我妈没了，我回家看我妈。”金彤随即上报这一情况，果断放行，还嘱咐了一句：“耽误您时间了，路上慢点儿，注意安全。”

图据视频

这段画面经行车记录仪录下后，被宋先生发到网络平台，赢得大量网友点赞，不少网友表示“看哭了”。简短的对话之所以触动人心，既在于当事人对母亲的真挚情感，更在于执勤交警用灵活而精准的处置回应了群众的急难诉求。

摩托车属于四环主路禁限行车辆，违反者将受到罚款和扣分处罚。交通法规的刚性不容置疑，宋先生突闻母丧、急切归家，则是人之常情。宋先生违章并非主观故意，交警履行请示程序后选择放行，是在法律框架内对特殊情况的审慎考量，不仅恪守了法律的边界，也传递了人文关怀的温暖。

法律不外乎天理人情。法律的执行更不是机械的条文套用，而是结合实际情况，兼顾情理尺度。交通规则的设立，本是为维护道路秩序、保障公共安全，最终目的也是服务于人。当百姓遇到特殊情况与法律规定产生冲突时，尤其需要执法者跳出一罚了之的固化思维，在维护交通秩序的同时，不忘服务人民的基本宗旨。一句“耽误您时间了”，道出交警的良好修养，展现执法者对这名特殊骑行者的理解与尊重。依规则框定边界，用沟通取代冲突，以共情化解矛盾，堪称法理与人情和谐统一的执法实践。

近年来，越来越多的城市采用“规范执法与柔性执法”并重模式，在坚守规则底线的同时，重视群众的情感诉求。2020年，广东东莞网约车司机艾师傅发现乘客中的一名婴儿突发疾病、失去知觉，连闯三个红灯将孩子一家人送到医院。事发后，交警调取沿途公共视频及医院记录，取消了对艾师傅的处罚，获得网友一片好评。一条条开设在罚则之外的绿色通道，既是通情达理的“执法匝道”，也是用心用情打通民心的大道。一个个案例印证，将严格执法与人性化服务相结合，往往能够得到社会高度认可；兼顾法律力度与人情温度，有助于化解更多执法矛盾，大幅提升群众满意度。

“当时没人跟我说话，突然有人关心我，我就泪奔了”，这是宋先生的真切感受；“警棍是法度，收棍是约束，报备是公务，放行是人情，最后的道歉是感同身受，为北京交警点赞”，这是网友的心声。为亲情破例，既是规则对人情的暖心回应，也是规范和文明执法的生动注脚。北京交警的暖心执法，是法治与温情的双向奔赴。当然，人性化执法不是无原则迁就，交警放行也并非纵容违法骑行。相信深受感动的宋先生及一众网友，不仅不会因此忽视交通法规的严肃性，还会在实际生活中更加恪守规则、坚持文明出行。